Versandbedingungen
Der Versand der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen ab Zahlungseingang.
Nach erfolgtem Versand teilen wir den Code zur Sendungsverfolgung des Pakets mit.
Die Preise der Artikel verstehen sich zzgl. MwSt.
Bei nicht bezahlten Bestellungen innerhalb von 7 Tagen werden wir die Bestellung automatisch und ohne Vorankündigung stornieren.
Die Versandkosten gehen stets zu Lasten des Käufers, sowohl bei Umtausch als auch bei Warenrücksendungen.
Abgelegene Gebiete
Carloforte, Ponza, Leni, Lipari, Santa Marina Salina, La Maddalena, Ustica, Favignana
Für Sendungen nach La Maddalena, Carloforte und auf die kleineren Inseln werden zusätzlich 20,00 € + MwSt. pro unteilbarem Quintal berechnet.
Für Sendungen nach Livigno werden zusätzlich 38,00 € + MwSt. für Zollgebühren berechnet.
Die Tremiti-Inseln werden nicht beliefert.
Verkaufsbedingungen
Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Fernkauf von Produkten und Dienstleistungen über das Telematiknetz auf der Website www.raccordietubi.it, die Thermoigienica S.r.l. mit Sitz in Via Gabriele D'Annunzio, 215, Seravezza (LU), gehört.
Jeder Kaufvorgang unterliegt den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 185/99 und in Bezug auf den Schutz der Vertraulichkeit den Vorschriften des Gesetzes Nr. 675/96 und späteren Änderungen.
Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Mit dem elektronischen Versand der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde vorbehaltlos die nachstehend aufgeführten allgemeinen und Zahlungsbedingungen und verpflichtet sich, diese in seinen Beziehungen zu Thermoigienica S.r.l. einzuhalten. Dabei erklärt er, alle ihm gemäß den oben genannten Vorschriften erteilten Hinweise gelesen und akzeptiert zu haben, und nimmt ferner zur Kenntnis, dass sich Thermoigienica S.r.l. nicht an andere Bedingungen gebunden fühlt, sofern diese nicht vorher schriftlich vereinbart wurden.
Verpflichtungen des Kunden
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen von den Kunden, die die Website www.raccordietubi.it besuchen, online eingesehen werden, bevor sie ihre Käufe bestätigen. Das Absenden der Bestellbestätigung setzt daher die vollständige Kenntnis der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren uneingeschränkte Annahme voraus.
Der Kunde verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs diese bereits während des Kaufprozesses eingesehenen und akzeptierten allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren, um die Voraussetzung gemäß Art. 3 und 4 des Gesetzesdekrets Nr. 185/1999 vollständig zu erfüllen.
Garantie:
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verfügen die Produkte über eine europäische Garantie.
Kaufmodalitäten
www.raccordietubi.it ist eine Online-Verkaufsseite für Produkte aus dem Bereich Thermo-/Hydraulik.
Der Kauf der Produkte, die online in den entsprechenden beschreibenden und technischen Datenblättern dargestellt und beschrieben sind, erfolgt durch den Kunden zu dem dort angegebenen Preis, der zum Zeitpunkt des Versands der Bestellbestätigung zu bestätigen ist, zuzüglich der Transportkosten, wie nachstehend im folgenden Art. 6 angegeben und in jedem Fall beim Kauf angezeigt.
Vor der Kaufbestätigung werden dem Kunden der Stückpreis jedes ausgewählten Produkts, die Gesamtkosten im Falle des Kaufs mehrerer Produkte sowie die entsprechenden Versandkosten zusammengefasst angezeigt.
Mit der Bestätigung des Kaufs erhält der Kunde nach Abschluss der Transaktion eine E-Mail mit dem Datum und dem Gesamtbetrag seiner Bestellung sowie den Einzelheiten derselben.
Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung der gekauften Produkte und der entsprechenden Versandkosten muss vom Kunden zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellbestätigung und innerhalb der folgenden 7 Tage im Voraus erfolgen. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden wir, wenn wir keine Zahlung erhalten haben, die Bestellung automatisch ohne Vorankündigung stornieren und ohne personenbezogene Daten zu speichern.
Zahlung per Banküberweisung
Die standardmäßige Zahlungsart ist die Banküberweisung, und die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Nur wenn ausdrücklich zwischen Kunde und Verkäufer vereinbart, kann PayPal verwendet werden.
Zahlung per Kreditkarte
Dies ist die schnellste und sicherste Methode über den Zahlungsdienstleister PayPal. Zu keinem Zeitpunkt des Zahlungsvorgangs sind wir in der Lage, die Kreditkarteninformationen des Käufers zu kennen, da diese direkt auf der Website des Kreditinstituts eingegeben werden, das die Transaktion verwaltet (mit sehr hohen Sicherheitsstandards); da keine Datenübertragung an uns erfolgt, besteht keine Möglichkeit, dass diese Daten abgefangen werden. Kein IT-Archiv von raccordietubi.it enthält oder speichert diese Daten.
Lieferung der Produkte
Die gekauften Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
Die Lieferung der Produkte durch www.raccordietubi.it kann in Teillieferungen erfolgen, ohne dass dies irgendeine Haftung für den Verkäufer begründet.
Die verwendeten Kurierdienste tätigen keine telefonischen Vorankündigungen und bearbeiten keine Anfragen für Lieferungen zu bestimmten Uhrzeiten. Unverbindlich, ohne dass dies für den Verkäufer bindend ist, und vorbehaltlich der Marktverfügbarkeit der Produkte sowie etwaiger Fälle höherer Gewalt, wird die Ware vom Verkäufer innerhalb von 48/72 Stunden ab dem ersten auf den Zahlungseingang folgenden Werktag an den Kurier übergeben.
Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit des Produkts, den Versandmodalitäten und dem gewählten Frachtführer ab.
In Bezug auf die Produktverfügbarkeit spiegeln die veröffentlichten Termine die von den Herstellern an www.raccordietubi.it übermittelten Angaben genau wider; im Falle einer Änderung dieser Termine wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail informieren, und der Kunde kann wahlweise den neuen Termin akzeptieren oder die Bestellung stornieren und (falls er bereits per Kreditkarte bezahlt hat) die Rückerstattung des Betrags ohne weitere Kosten zulasten des Verkäufers erhalten.
Der Kunde ist verpflichtet zu prüfen, dass das Paket unversehrt, nicht beschädigt oder nass ist und in jedem Fall den Standardmerkmalen entspricht. Erst nach dieser Prüfung darf der Kunde die Lieferung annehmen; danach kann er keine Beanstandungen hinsichtlich der äußeren Merkmale der gelieferten Ware in Bezug auf die getätigte Bestellung mehr geltend machen. Falls hingegen keine Übereinstimmung zwischen Bestellung und Lieferung gemäß den soeben genannten Modalitäten besteht, darf der Kunde die Ware nicht annehmen, muss die Beanstandung direkt gegenüber dem Frachtführer erheben und eine E-Mail über den Kundendienst senden.
Die Rücksendung von nicht unversehrten, beschädigten oder ohne Zubehör und Originalausstattung gelieferten Produkten wird von Thermoigienica S.r.l. nicht akzeptiert und an den Absender mit zusätzlichen Versandkosten zurückgesandt.
Garantien und Kundendienst
Die von Thermoigienica S.r.l. verkauften Produkte haben je nach Produkt eine Garantie von einem oder zwei Jahren ab Kaufdatum beim Hersteller. Dieser Service wird direkt von den Herstellern der verkauften Waren über ihre eigenen Kundendienstzentren erbracht. Die Kontaktdaten der Kundendienstzentren, soweit sie nicht in den Produktdatenblättern der einzelnen Produkte angegeben sind, werden von Thermoigienica S.r.l. bereitgestellt, die unter der Adresse info@thermoigienica.it antwortet.
Der Kunde muss die Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse senden: Thermoigienica S.r.l., Via Gabriele D'Annunzio, 215, 55047 Seravezza (LU).
Sobald wir die Ware erhalten und deren Unversehrtheit überprüft haben, werden wir die Unterstützung so schnell wie möglich veranlassen.
Widerrufsrecht
1. Gemäß Art. 64 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 hat der Kunde, wenn er Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, oder den Kauf nicht unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular an www.raccordietubi.it tätigt), das Recht, aus beliebigem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Vertragsstrafe und unbeschadet der Angaben im nachstehenden Punkt 3.
2. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde eine E-Mail an info@thermoigienica.it senden und ausdrücklich den „Widerruf der Online-Bestellung“ beantragen, wobei auch die Bankverbindung anzugeben ist, die für die Rückerstattung der gezahlten Beträge erforderlich ist; das System sendet dem Kunden per E-Mail ein Formular, das ausgedruckt und innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum des Warenerhalts per Einschreiben mit Rückschein gesendet werden muss an: Thermoigienica S.r.l., Via Gabriele D'Annunzio, 215, 55047 Seravezza (LU).
Nach Erhalt des Einschreibens sendet Thermoigienica S.r.l. dem Kunden per E-Mail das Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts mit einer Genehmigungsnummer, die außen auf der Verpackung anzubringen ist, in der das Produkt physisch untergebracht wird, und die Ware muss innerhalb von 10 Werktagen ab der Genehmigung bei Thermoigienica S.r.l. eingehen.
3. Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden zwingenden Bedingungen: Das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B. Zubehör usw.); die gekaufte Ware muss unversehrt sein und in der Originalverpackung vollständig in allen Teilen zurückgegeben werden (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.); um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in einen zweiten Karton zu legen, auf dem die von Thermoigienica S.r.l. vergebene RMA-Nummer (Rücksendeautorisierungscode) angebracht wird; in jedem Fall ist es zu vermeiden, Etiketten oder Klebebänder direkt auf der Originalverpackung des Produkts anzubringen; die Ware, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, muss sich in normalem Erhaltungszustand befinden, da sie mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt und gegebenenfalls benutzt worden sein muss: Produkte, die benutzt wurden und Beschädigungs- oder Verschmutzungsspuren aufweisen und daher nicht mehr als unversehrt angesehen werden können, werden nicht akzeptiert; die Ware, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, muss dieselbe Seriennummer aufweisen wie auf der Verkaufsrechnung von Thermoigienica S.r.l.; sollte die Ware eine andere Seriennummer als auf der Rechnung angegeben aufweisen, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und das Produkt dem Kunden zur Rückgabe bereitgestellt, wobei gleichzeitig der Widerrufsantrag annulliert wird; der Versand bis zum Nachweis des Eingangs in unserem Lager liegt in der vollständigen Verantwortung des Kunden; im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports informiert Thermoigienica S.r.l. den Kunden über das Ereignis (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in den eigenen Lagern), damit dieser rechtzeitig beim von ihm gewählten Kurierdienst eine Schadensmeldung einreichen und den Wert der Ware erstattet bekommen kann (falls versichert); in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe bereitgestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag annulliert; Thermoigienica S.r.l. haftet in keiner Weise für Beschädigung oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversichertem Versand zurückgesandt werden;
4. Thermoigienica S.r.l. wird dem Kunden den gesamten bereits gezahlten Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung nach Erhalt der vom Widerruf betroffenen Ware zurückerstatten, entweder durch Rückbuchung des auf der Kreditkarte belasteten Betrags oder per Banküberweisung. Im letzteren Fall ist der Kunde verpflichtet, rechtzeitig die Bankverbindung mitzuteilen, auf die die Rückerstattung erfolgen soll (ABI-Code - CAB - Girokonto des Rechnungsinhabers).
5. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die wesentliche Voraussetzung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt, in den Fällen, in denen Thermoigienica S.r.l. feststellt: das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung; das Fehlen von Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, ...) oder Anomalien am Produkt selbst; die Beschädigung des Produkts aus anderen Ursachen als dem Transport; einen Verschmutzungszustand des Produkts aufgrund seiner Benutzung, der seine Unversehrtheit beeinträchtigt hat.
Rücksendungen
Im Falle einer Rücksendung von Material aus Gründen, die nicht Bruch, Beschädigung oder Fehlfunktion sind, wird der für den Artikel gezahlte Betrag erstattet, wobei 10 % für die Bearbeitungskosten der Rücksendung einbehalten werden.
Die Ware muss frei Haus an das Lager von Thermoigienica S.r.l. gesendet werden.
Gerichtsbarkeit und zuständiges Gericht
Dieser Vertrag unterliegt dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten über die Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung dieses Vertrags ist örtlich das Gericht von Lucca zuständig.
Art. 7 Gesetzesdekret vom 30. Juni 2003, Nr. 196 - Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten und weitere Rechte.
Die betroffene Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die sie betreffen, vorhanden sind oder nicht, auch wenn sie noch nicht registriert sind, sowie deren Mitteilung in verständlicher Form.
Die betroffene Person hat das Recht, folgende Angaben zu erhalten:
die Herkunft der personenbezogenen Daten;
die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung;
die angewandte Logik im Falle einer Verarbeitung mit Hilfe elektronischer Mittel;
die Identitätsdaten des Verantwortlichen, der Auftragsverarbeiter und des gemäß Artikel 5 Absatz 2 benannten Vertreters;
die Personen oder Kategorien von Personen, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden können oder die als im Staatsgebiet benannter Vertreter, Verantwortliche oder Beauftragte davon Kenntnis erlangen können.
Die betroffene Person hat das Recht, Folgendes zu erhalten:
die Aktualisierung, die Berichtigung oder, sofern ein Interesse besteht, die Ergänzung der Daten;
die Löschung, die Umwandlung in anonyme Form oder die Sperrung der widerrechtlich verarbeiteten Daten, einschließlich der Daten, deren Aufbewahrung im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben oder später verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist;
eine Bestätigung darüber, dass die in den Buchstaben a) und b) genannten Vorgänge, auch hinsichtlich ihres Inhalts, denjenigen zur Kenntnis gebracht wurden, denen die Daten mitgeteilt oder verbreitet wurden, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder erfordert einen im Vergleich zum geschützten Recht offensichtlich unverhältnismäßigen Aufwand.
Die betroffene Person hat das Recht, ganz oder teilweise Widerspruch einzulegen:
- aus berechtigten Gründen gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, auch wenn diese dem Zweck der Erhebung entsprechen;
- gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, zum Zweck der Zusendung von Werbematerial oder des Direktverkaufs oder zur Durchführung von Marktforschung oder kommerzieller Kommunikation.
Stornierung von Bestellungen durch Thermoigienica S.r.l.
Thermoigienica S.r.l. behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder einen Artikel der Bestellung zu stornieren, wenn folgende Umstände eintreten:
- Artikel, die von den Vertriebsunternehmen als nicht mehr im Katalog geführt gemeldet werden;
- Artikel, die aufgrund von Problemen von den Lieferanten nicht geliefert werden können;
- Kreditkartenbetrug;
- etwaige Fehler bei der Preisdarstellung auf der Website;
- Betrugsversuche zum Nachteil von Thermoigienica S.r.l.
- Preisänderungen seitens des Lieferanten, die Preisänderungen von mehr als 5 % zur Folge haben.
Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware ausüben. Dieses Recht besteht in der Möglichkeit, die gekaufte Ware unter folgenden Bedingungen an den Lieferanten zurückzugeben:
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Ware unter Abzug der Wiedereinlagerungskosten: 9 Euro bei Beträgen bis 50 Euro und 19 Euro bei Beträgen über 50 Euro (Portokosten zulasten des Käufers), kostenloser Warenumtausch bei Rücksendekosten zulasten des Käufers. Das Produkt muss UNVERSEHRT, NEU und in seiner ORIGINALVERPACKUNG zurückgesendet werden, sodass wir es weiterverkaufen können.
Bei Fragen zögern Sie nicht, uns vor dem Kauf zu kontaktieren. Wir beantworten gerne Ihre Fragen und klären jeden Aspekt.
Dedizierte Telefonnummer: +39 0584 743675
Auch auf WhatsApp verfügbar, klicken Sie hier, um mit einem Mitarbeiter zu chatten
E-Mail-Adresse: info@raccordietubi.it